物業企業在垃圾分類工作中扮演著舉足輕重的角色，其重要性不容忽視。他們不僅是政策的執行者、監督者和促進者，還是居民與相關部門之間的橋梁和紐帶。充分發揮物業企業的作用，能夠推動垃圾分類工作取得更加顯著的成效。

     物業對垃圾分類制度普遍呈現出“這是國家政策，是大勢所趨，接受、愿意做”等積極的反饋。當然，與之不同的聲音也確實存在，“垃圾分類必然會大大提高物業成本”“垃圾分類做不好主要是缺錢”“居民不可能分類的，垃圾分類到最后就是保潔員分類”……

     那么在具體實踐中，物業對垃圾分類的認知、態度、做法和實際效果究竟如何？近日，本報記者在以“推動垃圾分類提質增效，引領低碳生活新時尚”為主題的第七屆物業管理創新發展論壇——垃圾分類平行論壇上了解到，在多年的社區實地分類工作中，有不少垃圾分類做得很好的小區，并沒有必然地增加額外成本，反而因為他們把自己投入到垃圾分類工作中，且取得了不俗的成績，物業企業也由此提升了自身服務能力，企業的市場占有率得到了提高。

物業的關鍵作用變得重要

    “目前，全國垃圾分類制度逐步完善，分類體系逐步構建。群眾的分類習慣逐步養成，垃圾分類成為綠色低碳新時尚。這些成績的取得是全社會共同努力的結果，和所有居民的參與、基層社區物業企業開展的工作以及積極推動密不可分。”住房城鄉建設部城市建設司副司長楊宏毅表示。

     楊宏毅認為，物業管理具有社會治理的重要意義，是衡量城市治理水平的重要標志。物業服務企業扎根社區服務群眾，在基層社會治理中覆蓋面廣。在各地的法規中物業服務企業也承擔著重要的垃圾分類管理工作。

     自2019年以來，住建部確定的46個垃圾分類重點城市陸續出臺垃圾分類地方性法規、規章，普遍將物業企業規定為居民小區生活垃圾分類管理責任人。

     在垃圾分類啟動初期，主管部門、街道、居委會、物業在設施建設、宣傳動員、值守督導等方面聯手行動，一般都能起到較好的效果，居民的分類行為也轉變較快。如今，各地立法已經推動4~5年，啟動階段的轟轟烈烈已然不再，垃圾分類進入長效維持期，依靠制度化的、可持續的機制來保障垃圾分類成果不退、效果不減，物業的關鍵作用也隨之變得非常重要。